Modalités & Conditions

• À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
• Si votre produit est défectueux, nous nous engageons à le remplacer pour un produit identique ou équivalent.
• Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, il nous fera plaisir de le remplacer pour un produit identique ou équivalent.
• Les remboursements ne sont pas permis.
• Les clients qui désirent un échange doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation.
• Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation.
• Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
• Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
• Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange.
• Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou par téléphone.